快速解决企业常遇到问题的方法

在线上教课经常被问及的 话题、每个人都希望掌握, 快速解决企业常遇到问题?我给大家举几个例子。


1. 怎么做才能快速把销售做上去?

提的问题是“ 怎么做才能快速把销售做上去? 在企业里面销售经理心中都有不少做销售的问题,如怎么才能快速地把销售做上去?”,每家企业情况不一样,产品不一样、市场不一样、客户不一样,所以答案是完全不一样的。我当时给他的建议是:


1.客户内部市场占有率

一定想办法提高客户的内部市场占有率,也就是说一旦你在为一个客户服务,如果你现在只做了他10%,那一定要想办法做到20%、30%甚至50%。

2.老客户新产品

要给老客户带来新产品。这样销售就容易做上去了。

2. 如何在最快的时间内提升自己?
这个问题也是过往的答疑中提出的“ 如何在最快的时间内提升自己? ”,他得到了一个新任务,自己觉得不知道从什么地方做起,所以提了这个问题。我当时给的建议:

1.带着问题学习 

2.不要完美主义

3. 如何通过维己快速提高团队的沟通效率?

提出这个问题的背景:公司发展壮大,人员不断增加,岗位职责不断细分,团队的沟通效率下降了,沟通成本越来越高,一些问题处理拖很长时间,影响文件下发,影响客户的交期,简单的问题会复杂化,小问题会变成大问题等。怎么快速地提高团队的沟通效率,就事论事地回答这个问题,你们家的问题是沟通效率的下降,不是你通过自己提高沟通能力解决的,一定要知道你从哪个角度解决这个问题。你们真正的问题是:
1)客户太多

2)产品太复杂

3)部门设置太复杂

如果这三个问题不解决,单单靠每个人通过学习、通过掌握一些管理的技能提高团队沟通效率,比如怎么开会、怎么做报告、怎么做PPT这些都是没有用的。一定要先把经营上造成沟通效率下降的根本原因找到、消灭,然后你的维己、管理能力的提升,才有用的地方。所以要解决客户太多、产品太复杂、部门设置太复杂的问题,简化、简化、简化。

4)维己:思维的改变。不贪婪、不恐惧

背后就是我们从上到下,从老板到骨干思维的改变:
一方面不要贪婪,客户太多了就是贪婪,产品太多就是贪婪,部门设置太复杂就是贪婪,总想把这个事情做得百分之百好。

客户少不用怕,产品少也不用怕,你想想苹果用了几个产品打败了世界上多少的竞争对手。部门设置少也不用怕, 不要贪婪但也不要恐惧,要想办法提高自己的思维能力和自己的定力。

5.最好的管理是没有管理,不用开会,不写文件
最后,我过去一直强调的“最好的管理是没有管理,不用开会、不写文件”。要想做到这一点,一定要从客户的选择入手,从产品的选择入手,从根本上入手,只有这样才有可能提高团队的沟通效率。如果这些问题解决了,我相信你团队的沟通效率会大幅度快速地提高,如果这些问题不解决,凭着你个人的能力去做提升,是没有意义的。


4. 怎样才能快速建立梯队力量?

“怎么才能快速建立梯队的力量?” 这个问题,也是问的速度问题,背景是公司发展快,老员工跟不上发展,空降兵又不适用,新员工培养缓慢,所以感觉梯队建得太慢了。

我想告诉各位的是,这个世界上有些事情是快不得的。比如你想做一锅好吃的饭,它就得熬足够的时间。比如大家可能都喜欢吃的东坡肉,你要熬不够时间就不会好吃,所以我在接下来会给大家详细地讲解这个要点里面说的这些事情。

1.求快得慢

我们往往会求快得慢,为了快反倒让自己做的事情、解决问题的速度慢下来。

2.练慢得快

反过来如果我们练慢能得快,我们认认真真踏踏实实地把事情做了,做好了,比如新员工选拔和培养,我们会惊奇地发现这个事情可以快很多。

3.发展是硬道理

建立梯队力量的根本是发展。企业如果有市场、有客户、有快速的发展,培养人就会快。如果企业发展不快,想快速培养人是做不到的。所以又回到我的老话题: 企业的经营是根本。 企业有没有好客户,企业有没有客户的增长、客户销量的增长;有没有好产品,有没有过硬的产品,客户不得不从我们家买的产品。如果有了,找到愿意同我们一起往前走的人,给他们适当的培养,建立梯队就是一件容易的事情。如果这个问题不解决,我们总想从培训、从给人搞点绩效这些地方解决问题,那是没有用的。

               如何快速解决企业常遇到问题的方法


我给大家要说的这句话: “如果一个问题你琢磨了一万遍,你解决这个问题一定是百里挑一的。如果你能琢磨一个问题十万遍,几十年琢磨这个问题,一定在这个问题上天下无敌。” 所以你要想快速地解决问题,要理解一个太极的道理:练慢得快。不断地琢磨这个问题,你解决这个问题的速度就会越来越快。在快速解决问题的路上,有什么指引呢?下面是我给大家的几个路标、几个建议。

1. 找准焦点:对的问题。关键点

你要想快速地解决问题,一定要找准焦点,也就是说你要找的那个问题是对的问题,别找一个无关痛痒的问题。然后对这个对的问题你也不能把它的一百个角度都考虑到,而是要找到这个问题的关键点。


2. 用心学习:模仿。消化。悟道

你要用心地学习,学习最简单的方式就是模仿,模仿谁呢?当然是你公司里面做得好的人,当然是你行业里面做得好的企业,当然是跨行业做得好的那些企业,所以一定要用心地模仿。

这就是学习的最最简单,但是最有效的方式,所有的企业最初的时候,都是在模仿国外的企业,像被美国特朗普打压的TikTok,中国已经超越美国的app。其实,在早期都是学别人、模仿别人,但是现在可以青出于蓝了。

模仿的时候和学习的时候,一定要记住一个词:消化。一定把它变成你自己的,不能囫囵吞枣,不能别人这么做你也跟着这么做,而不知道为什么那么做,那样你的模仿很容易就会坏事。

要想办法把简单地跟着模仿一招一式,对背后的道理的悟、背后道理的学习和理解,一定要悟道,这样你才能将来自己发明创造一些新的做法。

3. 实验不败: 大胆假设,小心求证,快速复制

你想快速地解决问题,一定要做实验,不要听到某个人跟你说一个事情就以为那个事情是对的。在你的公司、你的客户、你的产品、你的领导、你的文化的条件下,在别人家有用的到你家不一定有用,在别人家可行的,到你家不一定可行,这时候怎么办?


一定把学来的或者你想到的一些做法去求证,这就是科学家的态度:大胆假设小心求证。如果求证过了,你就可以快了,这个快就是复制。但如果你没有求证过,千万不要求快,求快的话你会翻车,你会浪费大量的资源。


所以,实验不败是这三个角度,一定要提出创新的思路和做法,但是不要固执,不要主观,不要认为自己的想法或某个你信任的人告诉你的想法就是对的,一定要小心求证,求证过之后一定要快速地复制,不要犹豫。


4. 坚持不懈:十分耕耘,十分收获

最后,我想给大家的快速解决问题的路标,就是坚持不懈。大家都知道一个成语,一分耕耘一分收获,我建议大家忘掉这个词,忘掉这个成语,不要相信这个成语。很多时候你做了九分耕耘,收获是零,只有你做到十分耕耘,才会有十分的收获。


当我们做一个事情,就像烧开水一样,如果你没有到那个火候,没有到那个度数水是不会沸腾的,所以你要想快,一定要坚持到那一刻,到了那一刻你就会发现想慢都慢不下来,这是我们很多企业的经验。一年长一倍,一年长三倍,都还不够快。但是在这之前企业准备了很长很长时间,实验了很长很长时间,学习了很长时间,找焦点问题找了很长很长的时间。


所以,大家一定要知道 快的前面是慢,只有练慢才能得快,前面你用足够的心血去找路,找到了才可以快起来。


如何快速解决问题?我们不要:

  • 找错问题

  • 迷信权威

  • 急功近利

  • 浅尝辄止

方向对了不怕路远,不怕慢只怕停,你只要不停地往对的方向走,你一定能够达到目的的, 所以大家以后当你想让事情快的时候,想想今天给 大家的快速解决问题的方法