众所周知，麦当劳始终追求“质量、服务、清洁、快捷”的经营宗旨，为达到这一目标，其管理制度之严格举世皆知。为使每一个部门各尽职能，精益求精，团结如一，顾客满意，麦当劳有着完善、细致、严格的店面运营管理制度。每个岗位都有明确的工作标准和检查考核细则，员工手册中也规定了详细的劳动纪律，其中即时解聘条款有二十条之多。

但是，麦当劳也是最懂得柔性管理的。日本麦当劳董事长藤田田说：“感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。”他每年拨出一大笔钱给医院，作为麦当劳员工保留病床的基金。当员工或其家属生病时，能够立刻接受治疗。藤田田还将员工生日定为个人公休日，以方便让员工和家人一同庆祝。

管理心得：刚柔并济是一种高超的领导艺术，软硬得当、胡萝卜+大棒是最实用的领导力。

业务员是人员变动最频繁的职业，如何有效激励并留住优秀业务员是困扰企业及销售管理者的一个难题？

很多企业在考虑设计业务员薪酬的时候，一般都是走着（总收入=底薪＋提成）线路，这方式还是特别单一、激励性不够丰富，对于业务而言，激励性自然动力也是不够级全面的。另外，这种底薪加提成，激励性还是比较强，但是却存在以下缺陷：

1、底薪高、提成低；

会滋生员工偷懒心里，拿到底薪就行，根本就不去努力干业绩。底薪越高，员工越容易偷懒，正所谓高薪养懒。

2、底薪低、提成高；

偷懒是人的天性，每个人都会偷懒。在初始阶段，业务员很勤奋，拼命干业绩，当收入达到他心里价位的时候，他就会选择偷懒，毕竟企业不是自己的，不会像老板那样拼命干。因此员工和老板没有达成利益趋同思维统一。

当然很多企业在设计其工资结构时：最先想到的自然是成本问题，之后自然而然的会问业务员的最低薪酬能接受多少，有些企业根本没有考虑过薪酬这样出去是否有激励性。所以，如何设计你的薪酬才能让员工更有干劲这件事，很多老板都不知道。

如何设计薪酬绩效机制让员工与老板利益趋同？

KSF模式就是这样一种激励性薪酬模式，实现企业与员工的利益趋同。

KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式，是一套给员工提供加薪机会，又不增加企业成本，以此激发员工拼命工作的薪酬方案。它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道，并在每一个渠道上找到平衡点，超出平衡点即做出分配细节。

是一种增值分配法!